Sus preguntas más frecuentes

¿ A continuación encontrará las respuestas a las preguntas que se hacen con más frecuencia ?
Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta, no dude en contactar con nosotros

No conozco la zona de esquí. ¿ Cual es el forfait que debo comprar para seguir la clases de la ESF de los Angles ?
Para seguir las clases de la ESF de los Angles  un forfait de esquí es necesaria en función de la clase en la que se inscriba . En todos caso los forfaits no se incluyen en las clases de esquí. "
Nuevo este año: forfait remontes "manos libres" ahora tiene la oportunidad de informarse y reservar su forfait directamente a través de la página Web de la estación de www.lesangles.com.
Tenga en cuenta : Asegúrese de llevar una foto de identidad, si quiere comprar un forfait de más de 2 días.

¿ Cómo puedo reservar mi curso ?
Tres opciones para reservar su curso por adelantado, recomendamos que:
1 / venta en línea: para las clases de grupo y sólo Formula Club
2 / Por correo : para clases colectivas ,la Formula Club, las clases particulares, los compromisos, los grupos
3 / Teléfono: lecciones para la Formula Club, clases particulares, los compromisos, los grupos

¿ Una reservación sin pago puede ser tenida en cuenta ?
NO, porque sin el pago total no podemos emitir las cartas de clase

¿ Puedo hacer una reserva por e-mail ?
No, bajo ninguna circunstancia

¿ Vender en línea es seguro ? No me atrevo a llamar a mi número de tarjeta de crédito para el pago de las clases.
Sus datos bancarios son validados a través de un pago seguro del Banco Popular (banco oficial de la Escuela Francesa de Esquí).Todas las garantías son para usted y para nosotros!

¿ En qué momento será cobrado mi pago ?
El día de su reserva para las ventas en línea y reservas por teléfono, y en el momento de la publicación de las cartas de clase en el caso de una reserva por correo

¿ Cuáles son los medios de pago aceptados por la ESF de los Angles ?
1 / tarjeta de crédito Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express.
2 / cheques bancario en euros, cheques vacance (os recomendamos enviarlos por coreo )
3 / pagos en efectivo sólo en el mostrador

¿ Debo recoger mi carta en la ESF de los Angles ?
Si se trata de una reserva en línea a través de Internet, la carta de clases tiene que ser retirada directamente a una de nuestras tiendas con la confirmación de su reserva.
Si se trata de una reserva por teléfono o correo, la carta será enviada directamente a su casa. Si el retraso de correos no lo permite, las tarjetas estarán disponibles en una de nuestras oficinas.

¿ Qué es Piou Piou Club y el club del castor ?
El Piou Piou: es un espacio que acoge a niños de 3 a 5 años.
El Club del castor: es un espacio que acoge a niños de 5 años hasta la segunda estrella.
En estas dos fórmulas, clases colectivas de esquí y actividades de diversión de interior y exterior ,según el tiempo son propuestas por los animadores,fuera de las horas de clases de esquí. Los niños son tambien bajo la tutela de los animadores para la comida en los días Club(almuerzo incluido).
Las clases están aseguradas para los más pequeños en la guardería segura para el uso exclusivo de la ESF de los Angles.

¿ Qué actividades hay para los niños de 3 años ?
Para niños de 3 años hay  clases de esquí adaptadas para descubrir paso a paso la montaña y el placer de esquiar.

No puedo ir a los Angles, pero ya he reservado y pagado por mis clases. ¿ Puedo recibir el reembolso ?
Sí, mediante la adopción de un seguro de cancelación de sus cursos reservados a la venta en línea (Internet) para las reservas realizadas por teléfono, correo o en el mostrador, cancele 48 horas antes del inicio de clases. Su solicitud debe ser recibida por correo certificado con acuse.

¿ Mi hijo será capaz de asistir a las clases de día? (Por la mañana + tarde)
Todo depende de sus hábitos físicos y atléticos. Recuerde que los Angles se encuentra en altitud y el clima es muy frío en invierno.
Respecte, sobre todo, el ritmo de su hijo. Está de vacaciones y el principalmente objetivo es divertirse y aprender de las alegrías de los deportes de invierno. Convertirse en un campeón no es el objetivo principal!

Durante la semana  mi hijo o yo  ya no  nos gusta  las clases seleccionadas. ¿ Puedo recibir el reembolso ?
NO
Si no está seguro acerca de su capacidades o del placer haciendo las actividades de la ESF, prefiera reservar una clase de prueba el domingo o lunes (según disponibilidad). Si más adelante desea continuar sus lecciones por semana, dependiendo de la disponibilidad que tenemos, será posible adaptaros a estos cursos, y tendrá que pagara únicamente  la diferencia del forfait durante la semana (que incluirá en el forfait semanal la clase que ya abra pagado).

¿ Va a nevar durante mi estancia ?
Normalmente no hay problema. La estación de esquí está bien equipada con cañones de nieve y la ESF de los Angles hace todo lo posible para asegurar los cursos en la zona esquiable.

Las condiciones climáticas no parecen favorables (nieve, lluvia) - ¿ Mi curso está asegurado ?
La elección es suya ... pero el monitor está esperando en el punto de cita.
Piense en coger una máscara para una mejor visibilidad y ropa adecuada. No habrá reembolso o traspaso de clase

¿ El material de esquí es incluso ?
NO
Usted debe llegar a la clase con su equipo (esquís, bastones y botas). Consulte con las tiendas de deportes en el pueblo .También se puede reservar con antelación su equipo!
(Ver nuestros socios a través de nuestra página Web)

¿ El acceso a los remontes es gratuito y obligatorio ?
Para algunas clase de la ESF de los Angles el forfait no es necesario (clases de  3 años a 5 años) en el jardín de niños, primeras horas de  clases de grupo para los niños en el copito de nieve, y la primeras horas de clases particulares para las personas que nunca han practicado el esquí o el snowboard. Para todos las demás clases es imprescindible estar equipado con un forfait de esquí.
Los forfaits no están incluidos en las tarifas de la ESF de los Angles. Puede usted si lo desea reservar los forfaits con adelante a través de la página Web de la estación de www.lesangles.com.
Tenga en cuenta: Asegúrese de llevar una foto de identidad, si quiere usted tomar un forfait de más de 2 días.

¿ Cómo acceder a mi punto de cita de la ESF desde mi lugar de residencia a los Angles ?
Un servicio de transporte gratuito está disponibles en la localidad de Angles.
Una parada se encuentra al pie del Chalet Castor, os permite llegar fácilmente al punto de cita mencionado en su carta de clase ; esta parada se aplica a las clases para las clases pío pío, ourson , copito de nieve, 1 *, 2 *, lecciones particular.
Una parada se encuentra al pie del telecabina Les Pelerins, os permite llegar muy fácilmente al punto de cita  indicado en la carta de clase, esta decisión es valida para las clases de 3 * , la estrella de bronce, estrella de oro, la competición ( cursos y formación), freestyle,  clases adolescentes y adultos, clases de snowboard, clases particulares de alto nivel .

¿ Cuál es el número máximo de alumnos por clase ?
- Clases colectivas para niños de esquí : 10 a 12 estudiantes como máximo
- Clases colectivas para adolescentes y adultos: de 8 a 10 estudiantes máximo
- Clases de Snowboard grupo de 8 a 10 estudiantes como máximo
- Clases particulares: de 1 a 4 pers. del mismo nivel
- Compromiso: 1-6 pers. del mismo nivel
En todas las clases, varios monitores  estan rattachés al mismo nivel de los clases para establecer  varios sous-groupes con el fin de tener grupos homogéneos según el nivel de la práctica y la edad. La ESF de los Angles intenta, en la medida de lo posible, limitar el número de alumnos por clase para centrarse en la calidad de la enseñanza y el convivialité  de sus prestaciones .